Wenn Sie sich unsere Website angesehen haben, werden Sie bemerkt haben, dass wir uns durch wesentliche Merkmale wie KleinPCs mit Linux-Betriebssystem, digitaler Technik, eigens abgestimmten Ausschankhähnen und anderen selbst entwickelten Geräten unterscheiden.
Diesen eigenwilligen Weg verfolgen wir auch bei unseren Dienstleistungen. Wir sind bestrebt, durch eine leicht durchschaubare und digital wartbare Installation unnötigen Anrufen vorzubeugen. Sollte dennoch Hilfe benötigt werden, hebt bei TuxTAP täglich zwischen 10 und 22 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen, eine kompetente Person das Telefon ab. In besonderen Fällen, wie etwa bei einer Nachtinstallation, kann der Service auch zu einem anderen Zeitpunkt erfolgen.
TuxTAP Kassensysteme werden als eingerichtete Hardware steckfertig ausgeliefert. Die Kasse wird beim Kunden an den Internetrouter angeschlossen und eingeschaltet. Sie meldet sich automatisch am TuxTAP Server an, und wir können über OpenVPN auf das System zugreifen und jegliche weitere Einrichtung per Fernwartung durchführen. Dies gilt auch für unsere tragbaren 5" Funkkassen, Tablets und die normalen elektronischen Schankanlagen. Unsere digitale Technik ermöglicht nicht nur das Einrichten der Systeme per Fernwartung, sondern auch deren Wartung und Softwarepflege, sodass unsere Systeme immer auf dem neuesten Stand der Software sind.
TuxTAP Kassensysteme und Stand-alone-Abrechnungsgeräte unterliegen der gesetzlichen Signierungspflicht. Die TSE und RKSV-Einrichtung erfolgt per Fernwartung, wobei die Steuer- oder UID-Nummer benötigt wird. Unser System kann sowohl mit als auch ohne Internet arbeiten und abrechnen. Wir bieten ausschließlich digitale Signierung an und keine Signierung, die per USB-Stick an der Kasse selbst ausgelöst wird. Wir sorgen dafür, dass die Signierung funktioniert und beheben Fehler schnell und unbürokratisch aus der Ferne. Dies gilt auch für eigenständige Computer-Schankanlagen, Kaffeemaschinen, Getränkeautomaten etc. Die getätigten Signierungen werden vom TuxTAP-System an den Fiskal-Server übergeben und stehen jederzeit für eine Finanzprüfung zur Verfügung.
Installationen vor Ort werden nach Angebot und aktueller Preisliste verrechnet. Normalerweise wird kaputte Mechanik einfach ausgetauscht. Unsere Geräte sind bei Standardanlagen so installiert, dass sie von einem "geschickten" Menschen selbst gewechselt werden können. Die Tauschgeräte schicken wir per DHL, und die Einweisung sowie Inbetriebnahme erfolgt per Fernwartung.
TuxTAP – Wir warten schneller, effizienter und günstiger.
Digital = umweltfreundlicher und preiswerter.
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